Conditions générales
Comment se passe une commande chez MONŌKI, du choix de la pièce à sa livraison.
Mis à jour le 31 octobre 2026
La maison
MONŌKI est une maison de kimonos de Dakar, au Sénégal, dirigée par Ndeye Awa Diallo, qui édite ce site. Pour nous joindre : sur WhatsApp au 78 253 01 12, ou à monokidakar@gmail.com. Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.
Les pièces
Nos kimonos sont coupés et cousus à Dakar. Chaque modèle n’existe qu’en série limitée, en pièces numérotées. Les photos sont fidèles, mais une teinte peut paraître un peu différente selon l’écran.
La commande
Vous choisissez vos pièces, puis vous confirmez la commande avec votre numéro WhatsApp : elle est alors réservée. Nous vous écrivons sur WhatsApp pour la confirmer, avec le prix de la livraison. Vous pouvez aussi commander directement sur WhatsApp. Aucun compte n’est à créer, et rien ne se paie sur le site.
Les prix
Les prix sont en francs CFA (FCFA). La livraison s’y ajoute : à Dakar, de 1 000 à 2 500 FCFA selon le quartier ; ailleurs, son prix vous est donné sur WhatsApp avant tout paiement.
Le paiement
Vous payez par Wave, Max it, espèces, Free Money ou carte bancaire : par un lien envoyé sur WhatsApp, ou à la livraison. Une pièce prête à partir se règle avant ou à la livraison, comme nous en convenons ensemble.
La précommande et le sur-mesure
Une pièce qui n’est plus en stock, ou dont vous changez la coupe ou la taille, est confectionnée pour vous en 3 jours au plus. Un acompte de 50 % lance la confection ; le reste se règle à la livraison.
La livraison
À Dakar, une pièce prête est livrée sous 24 h ; en précommande, comptez le temps de confection en plus. Nous livrons aussi dans les régions. Hors du Sénégal, nous envoyons au cas par cas : le prix et le délai vous sont donnés sur WhatsApp. Nous vous appelons avant d’envoyer le livreur.
Les photos, les textes et la marque
Les photos, les textes, le logo et les noms des modèles appartiennent à MONŌKI. Ils ne peuvent être repris sans notre accord. Pour partager une pièce, un lien vers le site ou une identification de @monoki.dakar suffit.
Vos informations
Ce que le site garde et ce que nous recevons est expliqué dans cookies et confidentialité.
En cas de désaccord
Ces conditions relèvent du droit sénégalais. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution à l’amiable.