Aide
Livraison, tailles, paiement : tout ce qu’il faut savoir avant de commander. Une autre question ? Awa et Khadija répondent sur WhatsApp.
Livraison
En combien de temps me livrez-vous à Dakar ?
Sous 24 h si la pièce est prête. En précommande, comptez jusqu’à 3 jours de confection en plus. La livraison coûte de 1 000 à 2 500 FCFA selon votre quartier.
Livrez-vous dans les régions et à l’étranger ?
Oui, dans les régions. À l’étranger, au cas par cas : écrivez-nous sur WhatsApp pour le prix et le délai.
Tailles
Quelle taille choisir ?
Nos kimonos existent en taille standard, en coupe ample, pour les tailles moyennes et grandes.Petite taille ? Nous l’ajustons sur demande, avec un acompte de 50 % et jusqu’à 3 jours de délai.
Et si la taille ne va pas à la réception ?
Dans les 48 h qui suivent la livraison, ouvrez votre commande dans « Mes commandes » et dites-nous ce qui ne va pas. Nous revenons vers vous pour reprendre le kimono et l’ajuster.
Coupes
Manches kimono
Larges et droites, elles tombent de l’épaule comme un rideau. C’est la manche la plus ample : elle bouge à chaque geste et donne au tissu tout son mouvement.
Coupe papillon
Le corps et les manches sont taillés d’une seule pièce. Le tissu part des poignets et tombe jusqu’en bas, et s’ouvre comme des ailes dès que les bras bougent.
Manches droites à poignets
Une manche nette, qui descend droit jusqu’au poignet. La plus facile à vivre : on la remonte sur l’avant-bras, elle ne gêne jamais.
Paiement
Comment je paie ?
Sur le site, dès votre commande confirmée : Wave, Max it, Free Money ou carte bancaire, au choix sur la page de votre commande. Ou à la livraison, par Wave, Max it ou Free Money ou en espèces.
Comment fonctionne la précommande ?
Un acompte de 50 % lance la confection. Le reste et la livraison se règlent à la livraison. L’acompte n’est pas remboursable : la pièce est confectionnée pour vous.
Entretien
Comment entretenir mon kimono ?
Lavage à la main, pas de sèche-linge, repassage à basse température.
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Notre équipe vous répondra.